通常开发及测试工程师所讲述的软件错误和软件缺陷是两个不同的概念，简单的来讲软件错误是指在软件声明周期内不希望或不可见接受的人为错误，其结果是导致软件缺陷的产生。在软件动态运行过程中，在某种条件下系统中软件缺陷暴露导致故障发生，结果导致软件失效。
软件缺陷产生的原因：
1.需求规格说明书编写的不够全面、不完整、不准确而产生的缺陷；
2.设计变更时，没有及时沟通或者沟通不顺畅；
3.研发过程中的需求变更；
4.程序开发人员对业务上的不理解或理解不一致；
5.代码编写不严谨，缺少逗号、被除数为0等
6.软件系统运行的软硬件环境带来的问题。
正确理解了缺陷定义和产生的根源，可以帮助测试工程师比较容易地找到判断缺陷的方法，因此用户的需求规格说明书或产品说明书是判断缺陷的关键。因此在识别缺陷的过程中，测试工程师可以从以下几个方面入手：
1.首先测试工程师要对需求规格说明书或者产品说明书等说明性文档要非常熟悉，因为这些文档反映了用户的实际业务需求；
2.通过对所测试产品或系统的行业和业务背景知识的了解，来发现被忽视的问题；
3.通过自己不断的积累测试经验和行业规则，发现深层次的缺陷；
4.通过沟通来收集、学习和分享其他人判断缺陷的方法。
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