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浅谈测试管理中缺陷的有效性

发布时间:2021-06-08

浅谈测试管理中缺陷的有效性:
 
在日常的工作中,经常发生开发人员拒绝测试人员提交的缺陷,有时候开发人员和测试人员就缺陷被拒绝发生争议。我总结了一下,开发人员拒绝缺陷的有以下几种情况。我列举的不一定完全,还请各位补充。
 
1、开发人员认为这不是问题:
 信息不对称,对需求理解不同。现实的情况是由于文档不全或者其他原因,开发人员获得的需求信息远大于测试人员。
 由于经验和能力不同,对需求理解不一致。
 易用性问题,如果没有一个衡量易用标准,那每个人对易用的理解都不一样。
2、缺陷描述不清楚或者不完整,开发人员看不明白缺陷或者不足以定位缺陷。
3、缺陷不能重现。
4、测试人员重复提交。
 
接下来,怎样定义缺陷管理的有效性呢。缺陷的有效性定义为缺陷被开发人员接受有有效,被开发人员拒绝为无效,拒绝的情况应该在上述的情况之内。
 
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