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文档测试要测什么,如何进行测试?

发布时间:2023-02-21

文档测试要测什么,如何进行测试?
 
对于交付用户文档来说,以需求、用户手册、安装手册等为主,检查用户文档是否和实际的存在差别,主要从以下几个方面来考虑:
 
阅读者:文档面向的读者定位要清晰,对于初级用户、中级用户以及高级用户应该有不同的定位;
 
术语:文档中用到的术语尽量要合适读者,专业词语要进行解释,用法要和业界的一致;
 
正确性:检查文档中左右内容是否真实正确,包括目录,索引,章节引用,链接,产品支持电话,邮编等是否正确;
 
完整性:检查文档中是否存在未说明的功能流程;
 
一致性:检查文档的说明是否和操作结果一致,按照文档继续进行操作,结果一致则通过;
 
易用性:对于易错的点是否做加粗提示,是否有适当的图形说明,截图说明,是否有错误排查说明;
 
图表和界面截图:检查所有图标和截图是否和发行版本一致;
 
样例和实例:像用户一样输入数据并执行得到一个结果的完成流程;
 
语言:错别字,二义性文字,包括截图的文字;
 
印刷和包装:检查印刷质量,手册厚度和开本是否合适,包装是否合适,是否有容易丢失的小部件。
 
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