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泽众RPA客户案例-RPA智能流程自动化解决方案

1. 保单信息比对
1)业务背景
XX保险公司,保单系统升级后,系统生成的保单合同可能就和标准的保单合同会有差别或者排版异常,因为保单合同是图片形式,并且保单合同条款存在前后排版、文字换行等差别,保单合同页数也比较多,人工比对工作量非常大,还存在差别;
2)RPA业务实现
RPA平台把保单合同的图片二位数组的方式进行识别,同时也增加了OCR的识别技术,通过比对新保单合同图片与标准的保单合同图片,在图片上标注图片差异部分,并且记录两份保单差异的业务和差异信息;
3)客户价值
主要是解决系统升级后系统生成的保单合同与标准的保单合同快速比对,提高了比对的效率,也提高了比对的准确性;

2.房地产销售系统
1)业务背景
XX房地产销售系统,子公司销控人员每天需要把子公司销售管理系统中的数据,导入到总公司的销售管理系统;还需要把总公司系统的数据导入到子公司的系统中,但是两个系统中的表格格式不兼容,另外子公司比较多,因此数据时效比较慢,数据准确性错在错误的几率比较高,排错成本非常高;
2)RPA业务实现
RPA平台基于自动化业务流程流和设计驱动,实现每次定时用各个子公司销控人员账号登录子公司销售管理系统,自动导出每天的销售数据,通过二次读取导出的数据生成符合总公司销售管理系统格式的数据,自动导入到总公司的销售管理系统;同理再将总公司的数据导入到子公司的销售管理系统;
3)客户价值
主要是解决用户针对两个系统导入格式不一致的问题,也解决了子公司比较多,数据处理比较复杂的问题;有效提高了数据处理的时效,数据准确性的问题;

3.券商业务系统
1)业务背景
XX证券公司,券商业务人员每天都需需要开大量的资产账户,开户信息比较多(例如证件类别,证件号码,有效期,客户姓名,客户电话等等),在系统中输入的数据比较多,步骤也比较多,经常会遇到开户信息有误的问题,客户体验很不好,同时开户的效率也比较低,工作都是大量的重复劳动;
2)RPA业务实现
RPA平台通过获取XCEL中的开户信息,登录到柜面系统中自动将开户信息填写到系统中,提交后系统自动显示开户的账号等信息,后将开户生成的账户密码再记录到用户信息表中;
3)客户价值
主要是解决券商业务人员每次开户重复性输入的工作,有效提高了开户的效率和开户信息的准确性,减少了人力和时间成本;

4.权限管理平台
1)业务背景
XX银行因为管理的人员有本行人员和供应商人员,总共人员有两千多人;每次人员入职或者离职,人事据需要输入人员信息或者修改很多信息,权限平台管理人员需要开通权限或者关闭权限,因为需要处理的人和操作的信息比较多,所以经常会操作不及时,造成工作延误,也为管理安全带来一定风险;
2)RPA业务实现
需要入职的人员和离职的人员需要填写固定的信息,人事和权限管理员只需要通过RPA平台根据固定信息表获取人员信息,人事系统自动修改人员状态,统一权限平台自动根据固定信息表关闭人员权限;所有操作全部自动化执行,任务执行可以是上班或者下班执行,100%的实现无人值守,提高工作效率;
3)客户价值
主要是解决了人事和权限管理的重复劳动,提高了工作效率;另外提高了操作的准确性;系统之间业务沟通效率的提高;

5.绩效管理系统
1)业务背景
XX保险公司,对于销售人员工资计算主要是根据工资、工龄、业绩、特别奖金等多个要素进行计算,不同的时间周期业绩和特别奖金计算的公式还不一样,财务人员每月发公司的时候工作量相当大,经常还存在计算错误的问题,因为计算过程的公式是变化的并且是很多公式也是一次性的,所以也无法开发成固定的系统;
2)RPA业务实现
对于数据源确定为固定的模板以及固定的要素,RPA平台通过获取数据源数据和数据产生时间自动选择对应的公式进行计算,并将计算结果输入到工资系统;
3)客户价值
主要是解决了财务人员对于复杂数据的计算和核对问题,提高了工作效率;同时也提高了操作的准确性;

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