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软件问题包括:软件错误、软件缺陷、软件故障、软件失效
软件错误:在软件生存周期内的不希望或不可接受的人为错误。
软件缺陷:存在于软件(文件、程序、数据)之中的不希望或不可接受的偏差。
软件故障:软件运行过程中出现的一种不希望或不可接受的内部状态。
软件失效:软件运行时产生的一种不希望或不可接受的外部行为。