高效能团队是企业生存和发展的基石。任何企业面对当下的激烈竞争,要想脱颖而出,一定离不开量身打造的高效能团队,因为只有高效能团队才能发挥出高的效能,让企业又好又快地发展。
  企业效率的高低,取决于团队效能的高低。随着互联网行业的发展,单打独斗的“软件作坊”时代已经过去,要实现企业又好又快的发展,必须得依靠一个高效能团队的支撑。
  高效能协作要关注协同、实施和集成
  互联网项目短、平、快的特点,决定了互联网公司要特别讲究效率和执行力。项目执行中的高效能协作,一定离不开人与人之间、人与系统之间,系统与系统之间的关联和交集。这里的“人”是指项目干系人、团队成员,这里的“系统”是指和项目管理相关的信息系统,如JIRA或Confluence等。
  要做好“协同”,需要更好地推进人与人之间的联系和交集;要做好“实施”,需要更好地推进人与系统之间的联系和交集;要做好“集成”,需要更好地推进系统与系统之间的联系和交集。
  协同、实施和集成,与高效能协作之间的关系,如图1所示。

  图1协同、实施、集成和高效能协作之间的关系

  JIRA是澳大利亚Atlassian公司出品的一款Issue跟踪及项目管理软件。JIRA在项目执行管理、敏捷开发管理、体系流程管理、Bug跟踪、客户服务等方面是擅长的。JIRA没有派系和立场之分,非IT/互联网行业的非技术项目,也一样易用。本文重点介绍项目高效能协作过程中,如何通过JIRA来承载人与人之间的“协同”,人与系统之间的“实施”。
  个性首页收录展示关注的内容
  应用需求场景
  A公司是一家知名互联网企业,在用JIRA来辅助项目管理时,发现并不是团队的每个成员都能熟练地用JIRA来快速准确地找到他们各自想要的东西。尤其是在多个并行项目中,大家手头的事情多而杂,想让大家每天上班后只要登录JIRA,能清晰地知道当前有哪些待办的事,同时也能记录已完成事项,以此作为团队成员工作的备忘录和工作过程的记录。
  JIRA解决方案
  给项目团队做一个共享的个性首页。这里的“个性”是强调每个人登录JIRA后,内容呈现因人而异,且都是和自己密切相关的内容。
  互联网产品技术类项目常规事项的分类主要包括Bug处理、新功能开发、优化已有功能体验、底层技术类改造等。这些分类,在JIRA里可以映射划分成不同的提案类型,如表1所示。


  表1JIRA提案类型名称及其描述

  把个性首页做成两个列栏,左边一列收录展示需要我处理的提案,如:需要我处理的Bug、Story、新增功能等,右边一列收录展示我已经处理完成的提案,如:需要我回归验证的Bug、我处理完成的全部Story、新增功能等。两列的内容都覆盖全部的提案类型。具体实现效果如图2所示。
  图2个性首页的实现效果

  关键实现步骤
  本文中全部应用举例的JIRA版本,都是V6.2.2。
  用JIRA过滤器筛选出数据内容后,再通过“面板”→“管理面板”→“添加小工具”→“显示保存的过滤器”来实现。本文介绍的是Story提案类型在个性首页的实现,其他提案类型的实现方法都类似。
  需要我处理的Story,过滤器的实现规则如下。
  ①Project项目库:选择你指定要筛选的项目库名称;
  ②IssueType提案类型:Story;
  ③Assignee经办人:当前用户(不同JIRA用户登录后显示不同内容);
  ④Resolution解决结果:未解决。
  我处理完成的全部Story,过滤器的实现规则如下。
  某人曾经处理完成的全部Story的数据筛选,属于较为复杂的查询条件,在JIRA过滤器的Basic简单模式下无法解析。需要用JIRA提供的查询语言JQL来实现,下面介绍两种方法。
  方法1:把项目各角色人员账号的数据值,与“当前用户”进行匹配。用JQL查询语言实现的代码如图3所示。

  图3方法一代码示意图
  方法2:不依据前文中提到的各个角色人员账号的数据值,采用JQL查询语言语法的运算符was,实现的代码如图4所示。

  图4方法二代码示意图
  后把个性首页生成的链接,发给团队成员提供给他们订阅。也可以让他们在JIRA“面板”→“管理面板”→“热门”→“热门面板”中查找你分享的个性首页,点击里面的五角星符号即可收藏。
  需要注意的点