一.缺陷
  缺陷的定义:
  违背客户指定需求的内容都称为缺陷
  缺陷产生原因:
  1.人员(用户、设计、开发、测试、技术支持等)之间的沟通交流出现问题
  2.程序设计本身的问题
  3.需求的变更
  4.软件规模大,结构复杂
  5.工期短,任务重
  6.开发工具与系统软硬件的支持
  缺陷判断方法:
  1.参考文档(需求规格说明书,概要设计,详细设计)
  2.行业标准,行业背景
  3.沟通交流
  再现优化缺陷的方法:
  1.不要想当然的接受任何假设
  2.查找依赖关系和竞争条件的问题
  3.与压力和负荷相关的边界条件软件缺陷、内存泄漏和数据溢出缺陷的发生有一定的前提条件
  4.状态缺陷仅在特定软件状态中显露
  5.考虑资源依赖性,内存、网络、硬件共享的相互作用
  6.关注硬件的失效问题,硬件可能不按照预定方式工作
  7.关注软件的失效问题,对缺陷的修改可能会引发新的缺陷
  8.从阅读缺陷报告入手,提高编写缺陷报告的能力
  有效记录缺陷的方法:
  1.保证缺陷重现
  2.用少的步骤重现缺陷
  3.包含所有重现缺陷所包含的必要步骤
  4.方便阅读
  5.一个缺陷一个报告
  6.经验