RPA技术从理论上来讲将来会适用于大部分成熟行业的业务流程,由于当前阶段的RPA技术应用总体尚处于场景探索、需求挖掘和产品匹配的早期应用阶段,从目前的技术实践经验来看,现有的RPA技术主要适用于高重复性、逻辑明确且稳定性要求相对较低的流程,高重复性、逻辑明确、稳定性三项也是目前检验RPA技术可行性的基础项和主要条件:

1.高重复性;

RPA当前适用的流程必须符合高重复性。从开发来讲,一个流程的实现需要相应的时间成本、开发成本和人力成本,若某项业务流程只是一次性的需或是使用频率极低,那对应的人力成本反而显得不太重要;相反若一个业务流程是高重复性的,那对应的各项成本的节缩和对效率的要求就显得非常重要,RPA在替代人力和减少重复开发上发挥的重要也显而易见。同时,RPA机器人可以自动化的沉淀各项业务信息流,以帮助业务团队在最短时间内搜集确认测试数据,缩短开发周期。

2.逻辑明确;

逻辑明确即需要该项业务流程必须是有一定规则或规章套路,若一个业务流程散乱无章,需要人为或者深层经验去主观校审,则其本身不适用于RPA技术。

3.稳定性;

RPA技术可以理解为一项操作软件的软件,在实验业务流程自动化的过程中需要反复性的去执行多项软件的功能,也就是跨不同软件去实现业务信息流的交互,如客户端、浏览器、网站等。跨软件执行的过程需要各界面的元素或操作点位匹配到RPA中将要操作的组件,所以一个稳定的流程实现可以降低维护成本。