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被测系统偶尔出现bug缺陷如何处理?

发布时间:2021-10-15
1.出现bug后,首先截图,查看日志,把对应日志保留下来。
 
2.无法重现的bug尝试多次,再次出现后可以直接叫程序员过来看。
 
3.如果实在重现不出来, 还是要提交bug 的, bug单一定要写清楚bug出现的环境, 版本、步骤, 错误截图, 对应的日志, 尽可能多的提供出现bug时的信息, 方便开发定位。
 
4.尽力去查找出错原因,比如有什么特别的操作或特定的环境。
 
5.在测试报告中详细描述测试操作步骤,bug发生的症状,bug发生的具体环境描述,这样对于再次重现有一定的参考作用。
 
6.无法重现的严重bug,因为几率原因,重现不了或难以重现的不代表没有发生,可以尝试多次,写下发生的概率。程序员对程序比测试熟悉的多,及时无法重现,程序员也需会了解问题所在。
 
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