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如何做好一个软件项目的缺陷管理?

发布时间：2020-07-06

缺陷管理说复杂也不复杂，说简单也不简单，关键在于对整个流程的管理，如何提BUG、如何响应、如何沟通等等。缺陷管理的目的是为了掌握运行设备存在的问题，以便按轻、重、缓、急消除缺陷，提高设备的健康水平，保障线路、设备的安全运行。

缺陷管理

一般缺陷的类型有以下几种：

紧急缺陷。是指严重程度已使设备不能继续安全运行，随时可能导致发生事故或危及人身安全的缺陷，必须尽快消除或采取必要的安全技术措施进行临时处理。

一般缺陷。是指对近期安全运行影响不大的缺陷。可列入年、季检修计划或日常维护工作中去消除。

重大缺陷。是指缺陷比较严重，但设备仍可短期继续安全运行。该缺陷应在短期内消除，消除前应加强监视。

如何做好一个软件项目的缺陷管理?针对缺陷应该采取怎样的管理措施？

1.要更好的管理缺陷，必须引入缺陷管理工具，商用的或者开源的都可。

2.根据缺陷的生命周期，考虑缺陷提交的管理、缺陷状态的管理和缺陷分析的管理。

3.所有发现的缺陷（不管是测试发现的还是走读代码发现的）都必须全部即时的、准确的提交到缺陷管理工具中，这是缺陷提交的管理。

4.缺陷提交后，需要即时的指派给相应的开发人员，提交缺陷的人需要密切注意缺陷的状态，帮助缺陷的尽快解决。缺陷解决后需要即时对缺陷的修复进行验证。这样的目的有两个：一个是让缺陷尽快解决；二是方便后面缺陷的分析（保证缺陷相关的信息准确，如龄期等），这是缺陷状态的管理。

5.为了更好的改进开发过程和测试过程，需要对缺陷进行分析，总结如缺陷的类别、缺陷的龄期分布等信息，这是缺陷分析的管理。

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