Deming第十原则：建立一个教育和再培训的有力的过程。

质量是由制造产品的人决定的，而终是由人的知识和技能来决定的。人们必须获得新的知识和技能。教育和再培训是对人的一种投资，这是一个长期的计划。教育和再培训必须使得人们到新的工作岗位上并承担新的责任。

为了应用该原则，一个质量保证组织可以：

1.鼓励质量工作者通过参加研讨班或上课不断的提高质量和测试方面的技术知识；

2.奖励工作者建立新的研讨班和特殊的兴趣小组；

3.在新的质量技术方面对个人进行再培训。