一位性格比较开朗的员工，平时总是话比较多。可有一段时间他在汇报工作的时候，曾淑芳问他问题，他总是很简短地回答，“是”或者“不是”。当曾淑芳问他，“近怎么样时”，他也只是敷衍地说“还好”。

　　见他不愿意说，曾淑芳选择了事后跟他比较要好的朋友去打听。这才知道，由于这个员工把太多的时间和精力放在工作上，他老婆近在和他闹别扭，甚至提出了离婚。

　　由于曾淑芳以前和这个员工的老婆没有见过面，她约了其他几位夫妇一块儿吃饭。吃饭聊天的过程中，曾淑芳注意观察这个员工和他老婆相处的方式，说话的态度等。

　　做了这么一番准备工作，曾淑芳再次找到这个员工谈心。一上来，她单刀直入：“近你老婆是不是在跟你闹别扭？”然后，曾淑芳指出这个员工处理家庭关系中的一些缺点。并且从女性的角度，与他讨论妻子需要丈夫为她做些什么，而对于一个中年男人来说，如果家庭出问题会带来哪些伤害。

　　这次经历，也让曾淑芳体会到，必须与员工的家人进行沟通，让他们知道优派是干什么的，这些员工平时都在忙些什么。

　　其实也不光女人看中直觉，房超做生意有个准则：“我肯定不会和看起来特别反感的人做生意。”同时，房超一再言明他是一个一眼看出别人优点的人。

　　乔艾琳•狄米曲斯认为：如果某个时间曾引发好的或不好的经验，当同样的事情再次发生时，潜意识会发出讯号，这个讯号是我们所说的直觉。既然直觉决定于你平时搜集讯息的质量，所以如果你要增强你的直觉，要重新改造你大脑的资料库。至于如何改造，在前面已经提过。

　　只要你留神你遇到的每个人，自然能快速积累资讯。所以把直觉称之为留给那些注意观察的人们的一种礼物并不为过。

　　作家冯骥才说：“一个人是一本书。读人比读其它文学写的书更难。

我认认真真地读，读了大半辈子，至今还没读懂这本‘人之书’。”读别人，其实也是在读自己。而在你学到一些读人技巧之后，你会否摒弃技巧而直面心灵，读人重要的是读懂怎样的人，读人是为了做好你自己。

　　不诚实的症状：

　　闪烁或游移的目光

　　任何形式的坐立不安

　　讲话快速

　　音调改变

　　两脚环前换后，或在椅中坐前坐后

　　任一形式的紧张

　　很夸张的“诚恳、深刻表情”

　　流汗

　　发抖

　　对眼睛、脸庞或嘴巴的遮遮掩掩，例如讲话时用手捂住嘴、揉鼻子或眨眼睛

　　舔嘴唇

　　舌头盖住牙齿往前倾

　　不恰当的轻佻，如拍背、碰触其他部位、靠得太近(侵犯个人空间)等

　　评估一个违背诺言的人，问下列问题是有帮助的：

　　是否发生了意料之外的事，因而揭示对方不遵守承诺的原因？

　　这承诺是否在仓促中决定的，或许太快了，使对方没有时间思考？

　　这个承诺是不是对方之前做过，却又经常违背的？

　　对方是否有理由必须以承诺来安慰我，其实他原本并没有遵守的意图？

　　运用直觉四步骤：

　　肯定并尊重你的直觉

　　倾听直觉对你说了什么

　　评量各项证据

　　证明或驳回你的看法