1、用户登录

  用户输入服务器地址http://appsvr/

  已经由管理员创建的用户:进入主页面后,输入用户名。这里用户名为E-mail地址,如:usrername@gistar.com.cn;输入密码,初始密码为用户名缩写;再点击【login in】进入。

  自己创建用户:进入主页面后,点击Open a new Bugzilla account,在弹出页面填写Email address,这里只限定用公司邮箱,系统会自动发送激活用户的链接到你的邮箱。点击链接打开激活页面,输入密码提交即可完成用户的创建。然后去主页登陆。

  2、添加产品

  只有拥有相关权限的用户才可以添加产品,点击导航栏Administration栏目下Products项。添加产品名称以及各个模块,至少需要先创建一个模块才可添加成功 。

  3、Bug的处理过程

  3.1 报告Bug

  3.1.1 测试人员报告Bug

  1)请先进行查询,确认要提交的bug报告不会在原有纪录中存在,若已经存在,不要提交,若有什么建议,可在原有纪录中增加注释,告知其属主,让bug的属主看到这个而自己去修改。

  2)若Bug不存在,创建一份有效的bug报告后进行提交。

  3)操作:点击New,选择产品后,填写下个页面上的表单。

  4)填表注意:Assigned to: 为空则默认为设定的 owner, 也可手工制定。CC: 可为多人,需用“,”隔开。Description中要详细说明下列情况:

  (1) 发现问题的步骤

  (2) 执行上述步骤后出现的情况。

  (3) 期望应出现的正确结果。

  5)操作结果:Bug状态(status)可以选择Initial state 为NEW或ASSIGNED。系统将自动通过Email通知项目组长或直接通知开发者。

  6)帮助: Bug writing guidelines

  3.1.2 开发人员报告Bug

  1、具体方法同测试人员报告。

  2、区别: Bug初始状态将自动设为Unconfirmed,待测试人员确定后变为“NEW”。

  Bug严重性(Severity):

  Blocker   阻碍开发和/或测试工作

  Critical   死机,丢失数据,内存溢出

  Major   较大的功能缺陷

  Normal   普通的功能缺陷

  Minor  较轻的功能缺陷

  Trivial   产品外观上的问题或一些不影响使用的小毛病,如菜单或对话框中的文字拼写或字体问题等等

  Enhancement   建议或意见