2．需求的跟踪
　　需求跟踪的目的是建立与维护"需求、设计、编程、测试"过程的一致性，确保所有的工作成果符合用户需求。需求跟踪有两种方式：
　　（1）正向跟踪：检查《产品需求规格说明书》中的每个需求是否都能在后继工作成果中找到对应点。
　　（2）逆向跟踪：检查设计文档、代码、测试用例等工作成果是否都能在《产品需求规格说明书》中找到出处。

　　正向跟踪和逆向跟踪合称为"双向跟踪"。不论采用何种跟踪方式，都要建立与维护需求跟踪矩阵。
　　组建变更控制管理机构
　　项目变更是指项目实施过程中由于环境或者其他因素的变化而对项目部分或者全部功能、性能、架构、技术指标、集成方案、进度、质量等方面做出改变。
　　1．变更控制管理的任务及目标
　　信息系统项目实施过程中变更是无法避免的。变更控制管理的任务是：建立规范、严格、可行、高效的变更控制体系机 制，组建变更控制管理机构，出台变更管理制度；对用户提交的变更请求进行快速的响应、受理；及时分析、研究、评估变更的可行性、成本、代价、范围；对于确 定接受的变更请求制订变更实施计划方案及配套应对措施，实施变更任务，进行变更测试检查，做好变更记录。需求变更控制的终目标是：通过建立严格规范的变 更控制管理流程，拒绝不切合实际的变更，减少变更带来的风险，防止变更范围扩大、蔓延，杜绝随意的变更申请及受理过程等。
　　2．变更控制管理机构的建立
　　组建有效的变更控制管理机构和制订配套的变更控制管理制度，是进行变更控制管理的重要基础和前提保障，否则变更控 制管理将成为一纸空文。变更控制管理机构（形式上可以是"变更控制管理委员会"、"变更控制管理办公室"、"变更控制管理组"等）是一个特殊组织，对项目 负责人直接负责，它不受现存的职能组织结构的束缚，可由来自不同机构、不同部门、不同专业、不同岗位的人员组成，各成员划分权限岗位、明确职责、落实责 任、协同工作。一般情况下，变更控制管理机构内部应至少配备以下四种角色的成员：
　　项目管理人员（类似于"项目经理"）：主要负责制订项目管理制度和项目管理计划，督促、检查、落实、考核项目执行过程，做好项目干系人之间的沟通协调工作。
　　技术负责人员（类似于"总工程师"）：主要负责项目中信息技术平台的分析、建模、设计、测试、实现。
　　业务管理人员（类似于"业务经理"）：主要负责收集整理业务需求、编写需求说明书、验证和评审需求、管理和控制需求变更。
　　通信联络人员：主要负责项目组织内部成员之间的信息发布。
　　需求变更控制 管理工作程序
　　需求变更的目的是希望软件产品更加符合用户的需求，但是变更涉及的人员多、范围广、影响大，在进行变更控制管理时必须建立严格、规范的变更控制管理工作程序，这样才能使项目始终按照预定的方向、模式、进度进行。
　　需求变更控制过程中难办的事情不是"满足用户提出的变更请求"，而是"在用户认同支持、追加项目投资经费的前提 下尽快完成变更任务"。用户往往认为提出变更需求是基本权利，而软件开发商往往认为只有义务解决在《用户需求说明书》、《产品需求规格说明书》中预先定义 的各类需求，除此以外都应该拒绝或者在用户追加投资的前提下解决。
　　现实中信息系统项目的目标是具有一定弹性的，这一点尤其重要，用户和软件开发商之间为了达成共同目标不可能针锋相对，项目管理人员需要利用高超的管理艺术、沟通技巧、人格魅力，在对立博弈的关系之中寻求佳的平衡点。
　　另外，有必要强调的是，在项目实施过程中，变更处理越早，难度越小，损失越小；变更处理越迟，难度越大，损失也越 大。而且，任何变更都必须经过项目建设全部相关方（建设单位、承建单位和监理单位）多方确认后才能计划实施，严禁任何一方擅自变更。对项目变更的范围要有 明确的界定，而且项目建设全部相关方对变更范围的理解上都没有任何异议。
　　后，变更对项目质量、成本、进度都会产生影响，需要对变更过程加强监控，实施变更风险管理，不能因为变更而引发新的风险。项目管理人员在做出变更决策时，应及时将变更信息、变更计划方案公布于众，这样才能及时调整项目团队的工作，朝着新的方向努力。