（2）五常法
　　五常法是用来维持质量环境的一种技术，西方称5S。香港人称为五常法，由于语文需要，故翻译了五个英文字，即Structurise， Systematise， Sanitise， Standardise， Self-discipline。在香港推行五常法，自然需要五个中文配合。也是我们平时所说：整理、整顿、清扫、清洁、修养。
　　中文 *          英语 (5-S) *       50点 *        实例 *
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　　常组织          Structurise        10            把不需要的东西抛掉或回仓
　　常整顿          Systematise        10            30秒内可找到文件
　　常清洁          Sanitise            5            个人清楚卫生责任
　　常规范          Standardise        15            贮藏的透明度
　　常自律          Self-discipline    10            每天运用五常法
　　7、7M1E
　　（1）Man；人
　　（2）Machine；机
　　（3）Material；料
　　（4）Method；法
　　（5）Environment；环
　　（6）现在说的5M1E是再加上测量（measure），如果再加上Management和Market，是7M1E，这象5S一样，有不同续法。
　　8、SPC八大判异准则/三大判稳原则
　　控制图八大判异准则提练（这是我自己总结的，在本论坛别处有发贴）：
　　（1）2/3A（连续3点中有2点在中心线同一侧的B区外<即A区内>）
　　（2）4/5C（连续5点中有4点在中心线同一侧的C区以外）
　　（3）6连串（连续6点递增或递减，即连成一串）
　　（4）8缺C（连续8点在中心线两侧，但没有一点在C区中）
　　（5）9单侧（连续9点落在中心线同一侧）
　　（6）14交替（连续14点相邻点上下交替）
　　（7）15全C（连续15点在C区中心线上下，即全部在C区内）
　　（8）1界外（1点落在A区以外）
　　9、IE 七大手法
　　IE是指INDUSTRIAL(工业) ENGINEERING(工程) 它由两字词之首字母组合而成。IE的基础也是早的起源来自于『工作研究』，而『工作研究』的主要构成是来自泰勒的『工作研究』与吉尔布雷斯的『动作研究』二者所构成。
　　IE的主要范围:  ＊工程分析   ＊价值分析(V.A)   ＊动作研究   ＊工作标准  ＊时间研究   *＊时间标准    ＊工厂布置   ＊运搬设计
　　改善(IE)七大手法有:
　　1.动改法    改善人体动作的方式，减少疲劳使工作更为舒适、更有效率，不要蛮干。
　　2.防错法    如何避免做错事情，使工作第一次做好的，精神能够具体实现。
　　3.五五法    借着质问的技巧来发掘出改善的构想。
　　4.双手法    研究人体双手在工作时的过程，藉以发掘出可资改善之地方。
　　5.人机法    研究探讨操作人员与机器工作的过程，藉以发掘出可资改善的地方。
　　6.流程法    研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系，藉以发掘出可资改善的地方。
　　7.抽查法    借着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真象。
　　10、ISO知识大总结
　　ISO9000有几个主要的特性，概括起来是“1个精髓和1个中心、2个基本点；3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8项原则”，把它再简化为“112 344 568”。
　　①、一个精髓：说、写、做一致。
　　②、一个中心： 以顾客为中心。
　　③、两个基本点：顾客满意和持续改进。
　　④、三个特性：适宜性、充分性、有效性。
　　⑤、四个凡事：凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。
　　⑥、四大产品：服务、软件、硬件、流程性材料。
　　⑦、五大模块：（1个总过程，4个大过程）：
　　质量管理体系；管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进。
　　⑧、六个文件：ISO9000：2000版标准明确提出的6个程序文件必须制订：
　　文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。
　　⑨、八项原则：以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。