2.1软件故障和缺陷
    目前，有许多描述软件故障的术语，比如:缺陷( defect)、失效(failure )、错误(error )、故障( fault)等等，这些术语之间有着细微的差别，但是又难以说清，总之，有的软件故障隐藏在代码中，
如果按照正常的运行顺序、给出合乎常规的输人数据不会轻易暴露出异常，但是无论这些术语之间存在着怎样的差别，可以将所有的软件故障都称之为软件缺陷，因此，软件测试的目标是用有效的技术和方法发现软件中存在的软件缺陷。
    根据软件开发过程，可以将如下几种情况定义为软件缺陷:
    .软件没有完成需求规格说明书给出的功能需求。
    .由于理解上的偏差，软件设计没有严格遵循。
    .由于编码实现与软件设计之间的接口出现了问题，使得软件出现了不应有的错误，有时甚至无法运行。
    .软件功能超出了产品说明书预先指明的范围。
    .软件没有达到产品说明书虽未指出但应该达到的目标。
    .软件测试人员在实施静态分析时，发现编码实现冗余，导致运行速度缓慢。
    .客户认为软件有缺陷，不能满足其要求。
    任何软件都存在着软件缺陷，通过完全测试发现所有的软件缺陷是不现实的，要尽量减少软件中的软件缺陷，有两项重要的措施:
    .使用软件时，对于如何改进软件每个人都会有不同的建议和要求，应该在开发软件时由软件开发机构和客户一起指定合理、客观的验证规则，满足客户需求。
    .软件在开发过程必定会不断地进行修改，这些修改要反映到软件文档中去，经过大量的实践发现，造成软件缺陷的一部分原因是没有按照要求即使修改文档，由于需求的变更造成设计、编码上的修改要及时以文档的形式给出。
    当然，在实际的软件开发过程中，还需要其他一些有效的措施来减少软件缺陷的产生。比如，在进行软件测试之前，根据被测软件的特点组织相关专家进行分析，明确何种类型的软件故障会出现在被测软件中，可以有的放矢地地实施软件测试。