经验8 将质量问题作为错误报告

　　经验9 有些产品的项目相关人员不能报告程序错误，测试员是他们的代理

　　经验10 将受到影响的项目相关人员的注意力转移到有争议的程序错误上

　　经验11 决不要利用程序错误跟踪系统监视程序员的表现

　　经验12 决不要利用程序错误跟踪系统监视测试员的表现

　　经验13 及时报告缺陷

　　经验14 永远不要假设明显的程序错误已经写入报告

　　经验15 报告设计错误

　　经验16 看似极端的缺陷是潜在的安全漏洞

　　经验17 使冷僻用例不冷僻

　　经验18 小缺陷也值得报告和修改

　　经验19 时刻明确严重等级和优先级之间的差别

　　经验20 失效是错误征兆，不是错误本身

　　经验21 针对看起来很小的代码错误执行后续测试

　　经验22 永远都要报告不可重现的错误，这样的错误可能是时间炸弹

　　经验23 不可重现程序错误是可重现的

　　经验24 注意错误报告的处理成本

　　经验25 特别处理与工具或环境相关的程序错误

　　经验26 在报告原型或早期个人版本的程序错误之前，要先征得同意

　　经验27 重复错误报告是能够自我解决的问题

　　经验28 每个程序错误都需要单独报告

　　经验29 归纳行是错误报告中重要的部分

　　经验30 不要夸大程序错误

　　经验31 清楚地报告问题，但不要试图解决问题

　　经验32 注意自己的语气。所批评的每个人都会看到报告