如果企业想对饭店员工培训，又将遭遇麻烦。餐厅服务员基本一月换掉20%，每个服务员带给客户体验又不一样。比如上文提及的服务员能认识初微信优惠券的标识，但进到里面详情页不认识，这使得用户在每个店实实在在的体验难把控。

　　网易有道饭饭负责人徐舒曾指出，中国餐饮行业处在狂沙漫卷，泥沙俱下草莽时代，行业缺乏上市龙头企业和并购整合，信息标准化程度低下，存在五花八门税控机，POS机，点菜机和CRM系统。摆在商户面前现实的并不是营销优化问题，而是解决明天怎么生存问题。

　　O2O路漫漫修远兮将上下而求索

　　O2O注定是一个慢生意。而且O2O一头是商家，另一头是用户，进军O2O如果有用户可以很好的撬动商家，如同微信。如果有商家也能很好的撬动用户，如同大众点评网，这本身也给O2O行业带来创业门槛。

　　戴志康说，创业公司用户和商户都没有，这两个都得建，所以像天平一样很难平衡。创业者能做的模式是团购，但凡是有这样模式，市场上能做的人非常多，竞争也很激烈，马上进入到红海。戴志康建议创业者不要做基于生活消费的O2O，一方面是太辛苦，另一方面是缺少能撬动商家的杠杆。“腾讯有用户，我拿用户跟商家去谈，商家愿意接受。如果你没有用户，你跟商家说打九折。商家会问为什么要给你打九折，给我什么好处啊。”

　　“O2O是个很实际的事，没有什么战略，是关乎到你吃这顿饭。”戴志康说，自己在负责腾讯本地生活服务的日子，一个月一半时间在外面跑，主要跟踪大商户合作，这个过程中深深体会到做O2O真的很苦，不仅周期特别长，而且见效又特别慢。

　　作为腾讯生活服务电商部的负责人，戴志康更关注的不是媒体注意力，而是餐馆老板是否知道微信能给商家提供什么样的服务，这种服务只要一讲商家能明白。当下戴志康团队面临大挑战是，可以做微信会员卡的商家大概有五万个，只能一家一家慢慢谈。

　　在外界谈论微信进军O2O威胁论时，戴志康认为大众点评网、有道饭饭等媒体中介价值有些被放大，需要回到理性状态。不过，微信是开辟了新的O2O市场，主打熟人关系，大众点评网做的是生客，微信和大众点评网谈不上竞争，双方均是在培育整个O2O市场。

　　大众点评网联合创始人龙伟也指出，O2O市场需要培育，但靠一个企业很难。好在尽管团购热潮消退，团购业务本身对本地生活商家还是普及了互联网知识，但O2O道路依然漫漫。

　　实际上，即便发达如美国，也一样面临着线下信息化程度不高的问题。OpenTable当前统治着美国网络订餐市场，餐厅老板为OpenTable的计算机系统付费，该系统能够让他们管理餐桌目录，并保留订餐客户的档案，但OpenTable依然无法实现整个美国市场覆盖。

　　一位O2O行业创业者直言：要做好O2O必须要有满足一定条件，要么拥有线上资源，要么拥有线下资源，靠3，5个人做一款App，想靠创意成功几乎是不可能的事情。

　　麦兜网创始人兼CEO李昂Captaing更提醒创业者：很多投资人忽悠创业者进O2O替他们试水排雷，千万不要被他们忽悠，我看以后发展大众点评扛微信都扛不住，别说小创业者了。正如马化腾说的那样，做一些能靠产品取胜的，有意思的、能靠口碑推广的以产品为核心的才是王道！以运营为核心的都很难取胜了，不是我们弱，是对手太强了，切忌以卵击石。

　　垂直型O2O仍有较大发展机会

　　那么，中小O2O企业真的没有机会了吗？艾媒CEO张毅、团800联合创始人胡琛、布丁移动CEO徐磊并不这样认为。艾媒CEO张毅指出，未来O2O行业人气是个关键，微信和大众点评都积累了足够人气，但商业化程度还是雏形，比如专业的地图服务商、特定群体的消费圈等细分出来的商业模式足够让众多商家存活，没有证据判断这两家可以独揽。

　　张毅认为，O2O是线上线下相结合的模式，线下分散性与差异性决定未来O2O将呈现出较为分散格局，未来垂直型O2O也同样具有较大的发展机会。小企业在发展O2O的关键问题是要避开锋芒，一定要与大企业避开正面交锋，在细分领域或自己擅长领域打造竞争优势。对于线下渗透，对于线下运营能力是未来能否取得成功的关键因素。此外，提升用户的忠诚度是锋利武器。

　　胡琛认为，单纯铺地面谈优惠信息会面临巨鳄们争抢，需要有更创新思路去构建夹缝中自我价值，而更多考虑如何与大鳄们共存，形成互补共生局面。从短期低价团购模式演进到长期售卖优惠套餐，团购网站们转型也推动团800这样的团购导航网站不得不开始二次革命。

　　或许正是看准了今年O2O市场起跳的市场机会，团800相继推出了团购大全、团800电影票、团800优惠券、惠800优惠大全等一系列O2O领域的手机客户端产品。胡琛表示，将团购信息、各类优惠券、商场促销活动以及信用卡折扣等汇总，成为消费决策前的快速参考，创造专注于优惠的独特价值，可以和产业链条上的微信、点评等公司形成互补多赢的合作关系。