然而，完成情况却是“群组”的一次完成率比“周边”好，这在测试前是没想到的，这两个任务的完成情况如下：

　　（绿：一次完成；黄：多次尝试；红：失败）

　　为什么会产生这样的结果呢？我尝试着寻找这其中的原因。先从界面设计的角度来看一下吧。首先，我们先看看“周边”的界面，“周边”页面，顶部是中心点，下面是搜索框，然后是类别，后是虚拟键盘。进入页面默认是激活搜索框的。

　　这个页面有什么问题？我觉得，主要问题在于中心点和搜索框之间的关系不明确。比如搜索“田子坊”周边的餐馆，任务失败或多次尝试的用户，他们会现在搜索框中搜索“田子坊”，然后回到“周边”，点击“餐馆”。这里终得到的结果并不是“田子坊”周边的餐馆，因为用户把中心点的设置理解错了。另外，定位中心点也是一个比较多余的功能，前面已经提到，多数时这个定位过程可以由手机自动完成，那么不需要用户去设置了。在实际的测试中，用户基本上没注意到这个位置是可以点击设置的（当然，他们通过其他路径完成了任务）。

　　其次，这里的搜索，是含义不清楚的，不知道是搜地点还是搜类型。从层级关系上来讲，搜索应该是和下面的不同类型是一个层级的，但这个界面却把搜索和定位中心点放在了一块，这也是造成困惑的原因之一。

　　后，进入页面后默认搜索激活输入框，好像在提示用户要输入文字，一般而言，用户需要找一个东西时：如果他有明确的目标，他会倾向使用搜索来找；如果目标不够明确或者目标明确且清楚类别，他会更习惯使用分类。对于“搜索田子坊周边的餐馆”这条信息，很显然，“田子坊”是一个明确的目标，“餐馆”是一个模糊的目标，于是，用户有可能直接用搜索来定位中心点了，这样会产生错误的结果。

　　我们来看看整个的“周边”流程以及涉及到的页面：

　　这个流程看起来并不是很复杂，并且，如果你熟习操作的话，或许在操作上还会更快捷，但是，也正因为如此，它给了用户很大的自由度，这样在一个界面上存在多种操作可能，而这些操作可能会把用户带向偏离主任务的地方，终给用户带来困惑，界面上的误解带来的困惑也造成了任务完成度的下降。