项目风险管控

　　项目经理要有项目风险管控能力，及时在项目进行的各个阶段进行风险的预识别和管理。项目一般是前期工期松，风险低；而后期工期紧，风险高。所以项目经理要尽可能在项目早期能列出大部分的风险，这样在项目的风险应该是倒三角形状的，是前期风险多，后期风险少。要预先把下阶段可能的风险明确告诉客户，让客户提供帮助来控制风险的发生，同时迫使客户加强风险意识，不让需求任意扩散和蔓延。在各个阶段都要有双方风险认知的会议纪要记录。一般情况下，项目的外部依赖条件是不可管控的风险（比如要和第三方联调，要第三方提供API等）。其次是需求的不明确和需求蔓延的风险（需求问题占项目成功的40%因素以上，你能控制需求，你成功60%了）。然后还有资源的可用性（如：项目进行中核心人员流失，要知道项目进行中间换人和加人都很是问题）。

　　资源提供者和问题解决者

　　大家都知道，打仗的时候什么重要？对了，补给（后勤保障）。士兵上战场了，谁做后勤？项目经理。每天都要问大家，你下一步需要什么，你还缺什么输入？你有什么问题需要我这边配合的？程序员旁边有垃圾了，项目经理去扫一下地，这是后勤补给。所以管理者首先要理顺管理者和人的关系，调整好服务的意识，做好资源源源不断的提供、帮助大家解决问题，系统有了润滑剂，有了源源不断的输入，能顺畅的开展。否则，千里马到你手里也跑不快的。

　　管理用户期望

　　对每一个Sprint提交，谨慎选择功能集合，多和客户沟通，管理好用户期望，他下一阶段希望有什么功能，这些功能的优先级如何，实现难度如何，及早告诉他下一个版本会友什么，不会有什么。

　　增加团队成员之间的亲密感

　　有时候如果一个团队成员里面有多个牛人，大家都是很有主见的人，很容易在一些问题上争执，甚至产生内部竞争。两个聪明人意见采取谁的呢？紧张关系在所难免。这种纠结的合作和竞争关系是同事关系的主线。但要保持合作为重点。所以，要把这样的状况保持在一个健康的状态，需要加深团队成员的亲密感。具体来说，坐在一起聊天、吃午餐、喝咖啡、散步、打球、打牌，都是增加亲密感的方法，这样拉近人与人的距离，不会觉得有什么竞争的紧张感了。

　　管理团队目标和情绪

　　Scrum有一个优点是短周期快速迭代，每周大家都有明确的目标，因为Release周期很短，大家Vision很明确，所以为什么Sprint是冲刺的意思。管理好团队的目标、Vision，有明确的目标，有冲刺的干劲。及时发现团队的情绪波动，采取应对措施（休整，腐败，激励）。

　　保持耐心，不断调整

　　技术上要重构，架构改进和提炼等。信任程序员，给他们时间来重构，来调整和优化架构等。管理上要重构，代码促进委员会，评审组等等。改进适合组织规模和业务发展的流程，目标是获得持续、快速、更好质量的交付产品和更好的客户满意度、更低的成本和更高的效率。总之，要不断努力，不断调整，不断尝试新的方法，做的越来越好。要保持耐心，给员工/系统的成长/成熟一点信任和时间。

　　项目经理的人格魅力和以德服人

　　作为项目经理您必须与同事以团队合作方式才能保证项目的顺利完成，如何鼓舞团队成员的士气？让大家心甘情愿的与你朝着共同的目标努力。要做到这一点，人格魅力非常重要。但要让大家真正服你，真正的服是以德服人。比如，你要求所有的手下都主动配合你的工作，但是你自己如果没有首先要求自己主动配合大家，你不会赢得大家的尊重。这只是一个例子而已，很多点滴细微之处会让大家感觉到你的人格魅力，究竟是一个值得尊敬的人，还是一个不值得尊敬的、自我的、高高在上的发布命令者。总之，做人是要紧的，做人没做好，做事肯定做不好了，项目多半要搞砸。

　　但项目经理的项目管理能力来说，也关系到项目的成败，比如能否引导客户需求、对问题的透彻理解、对复杂的任务紧密跟踪并设定轻重缓急、利用各种渠道和方法来沟通解决问题、有能力做出适当的取舍、说服客户或领导的能力、推销自己解决方案的能力、突破性格制约的沟通技巧、面向全局思考的思维方式、如何合理动态分配大家的工作项使不被Block住……

　　总结

　　先写这么多吧，想到了再补充。