4.3、测试附件

　　用例模板、缺陷报告模板

　　测试环境的搭建

　　缺陷管理流程和缺陷级别定义

　　缺陷状态一般分为：新建、打开、已分配、已修复、关闭、重新打开

　　中间会有：延期、重复、拒绝等状态

　　缺陷管理流程：

　　1.测试人员或开发人员发现bug后，判断输入哪个模块的问题，填写bug报告后，系统会自动通过Email通知开发组长和该模块开发者。

　　2.开发组长根据具体情况，重新reassigned分配给bug所属的开发者。

　　3.开发者收到email信息后，判断是否为自己的修改范围。

　　若不是，重新reassigned分配给开发组长或应该分配的开发者。

　　若是，进行处理，resolved并给出解决方法。（可创建补丁附件及补充说明）

　　4.测试人员查询开发者已修改的bug，进行回归测试。

　　经验证无误后，修改状态为verified。待整个产品发布后，修改为closed。

　　还有问题，reopened，状态重新变为"new"，并发送邮件通知。

　　5.如果这个bug一周内一致没被处理过。Bugzilla会一直用email骚扰它的属主，直接采取行动。管理员可以设定迟采取行动的期限，比如3天，系统默认7天。

　　缺陷等级划分：