但无论如何,到后苹果还是同意签署联邦贸易委员会所提出的“同意判决书”。库克称,苹果之所以愿意接受这一协议,是因为该公司需要为此而担负的义务并不繁重。“联邦贸易委员会提出的‘同意判决书’并未要求我们去做那些不会去做的事情,因此我们决定接受这份判决书,而不是展开冗长而令人分心的司法争讼。”库克写道。

  以下是库克向苹果员工发出的内部备忘录全文:

  苹果员工团队:

  我希望让你们知道,苹果已经与美国联邦贸易委员会达成了一项同意判决书。在过去几个月时间里,我们一直都在与该委员会展开谈判,内容有关App Store应用商店应用内购买功能的信息披露问题,原因是年幼的用户有些时候会在并未得到父母同意的情况下从事购买活动。我知道,这一消息将令你们许多人感到惊讶,原因是苹果一直都致力于让App Store成为一个对所有年龄段的消费者来说都很安全的地方,并在这一方面于整个行业。

  对App Store团队以及苹果的所有员工来说,保护儿童从开始一直都是我们的头等大事。我们在组织App Store应用商店时是经过深思熟虑的,而且要求应用开发者也必须满足苹果自己所设定的安全、隐私权、有用性以及合乎礼仪等高标准。iOS平台上的父母控制系统强大、直观而且还可定制化,并且我们一直都在继续添加更多方式来让父母保护其子女。这些控制措施已远远超出其他移动设备和操作系统厂商所拥有的相关功能,这些厂商多数甚至都不会对其向儿童出售的应用进行审查。

  当我们在2009年推出应用内购买模式时,我们主动向父母提供了一种方式,使其只需使用一个开关能关闭这种功能。当应用内购买模式启动且用户输入密码来下载一个应用时,App Sotre允许用户在15分钟内无需再次输入密码即可继续购买。自App Store在2008年上线以来,这个15分钟“窗口”一直存在,其目的是让App Store变得易于使用。但是,一些年幼的用户发现,这允许其无需经过父母的同意能进行应用内购买活动。

  一些有子女的用户向我们反映,这令应用内购买活动变得过于容易进行,因此我们迅速采取了行动加以改进。我们甚至还在购买程序中推出了额外的步骤,原因是这些步骤对父母来说很有帮助。

  去年,我们开始着手退回任何可能未经父母许可的应用内购买相关款项。我们希望联系上每一位受到影响的用户因此向2800万名App Store用户发出了电子邮件,这些用户都曾在专为儿童设计的游戏中进行过应用内购买活动。有些电子邮件未能成功发送给父母,所以我们又向这一部分用户寄出了明信片。我们总共收到了3.7万份退款请求,并将如约向每一位提出请求的用户退款。

  一位联邦法官判定,我们所采取的这些行动是一种很完整的处理方式,而我们自己也觉得已对所有人都做了正确的事情。然后,联邦贸易委员会介入此事,令我们面临着因为同一件事而遭到第二起诉讼的前景。

  联邦贸易委员会已经达成和解的一桩诉讼案来提出起诉,这感觉上是不合适的。在我们看来,这有点像是违反了“一罪不受两次审理原则”。联邦贸易委员会提出的同意判决书并未要求我们去做那些不会去做的事情,因此我们决定接受这份判决书,而不是展开冗长而令人分心的司法争讼。

  App Store是苹果重要的创新之一,深受全球用户的欢迎,原因是他们知道自己可以信赖苹果。你和你的同事们已帮助苹果赢得了这种信任,而这种信任是我们看重的。

  苹果是一家拥有无数颠覆性想法和创新人才的公司,同时也承诺对我们所做的每件事情都秉承高的道德、司法和伦理标准。正如我此前所说过的那样,我们认为科技可为人类带来深远的价值和宏大的志向。随着苹果的继续增长,我们无可避免地将在未来的旅途中遇到监督与批评。我们不会逃避这些问题,因为我们对这家公司及其员工的诚信抱有信心。

  感谢你们为愉悦我们的用户而付出的辛勤努力,也为你们总是向客户证明苹果是值得信赖的而表示感谢。

  蒂姆