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缺陷管理、分类、提交
作者:网络转载 发布时间:[ 2014/10/11 16:00:57 ] 推荐标签:软件测试管理 缺陷管理

  一、bug管理
  目前管理bug工具众多, 只要符合方便公司的工作流, 就可以采用。比如有:Bugzilla,B/S架构的mantis TestCenter
  工具各异,但是bug管理流程具有共通性,一般有如下流程:
  处理状态:
  未确认 新建 已分派 再开启 已确认 已关闭
  解决状态:
  已解决  无效的  wontfix不被修改   保留   重复   worksforme暂时不重现
  二、bug类型说明
  1、Bug错误类型
  阻碍开发和/或测试工作
  死机,丢失数据,内存溢出较大的功能缺陷
  业务逻辑错误
  配置问题
  客户端代码/js/ajax问题
  版本与兼容性问题
  用户界面
  建议或意见
  2、重现概率
  必然出现
  有规律出现
  无规律出现
  只出现一次
  3、 bug缺陷级别
  致命、严重、一般、较小
  4、 bug优先级别
  严重strategic、高high、中normal、低low
  三、提交bug
  必要元素有:
  bug摘要 、操作步骤(重现步骤)、预期结果、实际结果
  另外,一个较完整的bug还需要填写:
  测试模块及版本  测试环境  优先级 附件图  分配人员等

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