我们面临的问题

泽众的生命周期管理特点

业务流程：

版本需求和需求排期

产品经理：跟踪所有的需求状态

• 1-5 项目需求计划

  需求评审通过，项目立项后，创建项目，需求与项目关联。

• 

  根据需求包/版本来纳入软件开发项目

开发迭代

• 需求开发与设计

  在需求开发阶段，需要把抽象的、简略的业务需求细化为软件需求，实现需求的可实现性、可测试性

  需求包含了交互设计

  需求团队：

  开发团队：对于全新的需求，一般是由开发团队负责

  对于在已有功能上进行迭代开发、增强的功能，通常由测试团队负责

  UX在此阶段，帮助进行需求开发

  设计是需求的一部分，而且是重要的一部分

  1-2 项目任务计划

  项目计划编制：项目协同计划、作业分类码计划、模板计划

  1-9 敏捷项目管理 1-6 项目任务资源计划

  工时计划

  1-7 预算-人工与非人工费用

  在制定项目计划时，针对task指定资源，项目计划评审通过后，在项目进度中，该task完成后，系统会根据实际的完成时间来计算人工费用，同时统计task对应的非人工费用

  2-2 项目进度实时更新

  对项目目前实施进度及具体的任务执行时间进行追踪

  测试过程管理：VER&VAL 测试计划 测试执行 测试执行统计报表

  执行用例状态统计：未执行、执行成功、执行失败

  关联需求总数：未执行、已完成、已验证、已取消等

  用例缺陷统计：错误用例关联缺陷关系

  资源执行用例统计

  计划燃尽图

  

测试报告、后期制作与发版流程

• 发版是发布一个可用的产品，而非程序

  发版流程的起点是：测试报告

  测试团队测试完成，认为达到发版的要求，就启动这个流程

  版本与后期制作

  发版之后，需要进行安装测试

  后期制作，主要是编写产品相关的文档：用户手册与帮助；入门向导；Q&A

  通知市场销售团队

  产品进入运维阶段，可以给这个产品提交工单了

运维的核心：工单系统

• 工单系统的目标：

  工单系统的目标：

  提升客户服务响应速度

  跟踪问题解决过程

  评价技术支持、开发团队的问题解决能力和质量

  收获客户反馈的需求

IPD团队（五大团队）