从项目管理的高层看来，定义项目工作的目的包括：

　　??理解项目目标、可交付物、范围、风险、成本、方法并且达成一致。这是定义项目工作中重要的部分，并且大部分的时间都会花在达成一致上。

　　??判断初始的业务案例是否仍然是正确的。例如，一个需要花费1万工时的项目可能具有商业意义。但是，如果定义工作的过程过于详细，会导致超过2万小时的精确估算时间，这样这个项目可能不再可行了。

　　??确保那些你需要的资源在你需要的时候是可用的。

　　??制定一个高层次的项目基线。依靠这个基线，项目相关人员可以比较各个过程的执行情况，也可以控制项目的范围。

　　??与客户在这个项目所使用的管理过程上达成一致。

　　需要花费在定义项目工作上的精力取决于需要让项目相关人员理解和文档化的信息量的多少。需要花费在定义项目工作上的时间取决于了解和文档化这些信息所必需的时间长短，也取决于需要花费在获得客户的同意和认可上的时间长短。

　　对于大型复杂的项目来说，准确的定义出终的可交付物可能是非常困难的；估计出项目总成本和终的交付日期也是很困难的。如果你管理的是大型复杂的项目，你 可以把整个项目分成几个小型项目。在这些小项目中，需要先做的小项目应该更容易定义出它们的各项工作。那些在未来需要完成的小项目可以在快执行的时候再详 细定义出各项工作。

　　在定义项目范围结束的时候，你应该制定出一份《项目定义》。这份文档从项目的目标、可交付物、范围、风险、交付日期和项目人员角色等各方面定义了项目的所有期望。这份文档应该在项目团队开始执行项目之前获得项目发起人和其他关键的项目干系人的正式批准。

　　2. 制定工作计划

　　在你定义项目的时候，你要确保和项目发起人在项目应该完成的所有工作内容上达成一致意见。在制定工作计划这一阶段，你将确定完成这些工作的方式。这需要制 定《项目计划》。根据项目的规模，你要采取不同的方法。例如，制定小型项目的工作计划可以使用像Microsoft Project这样的项目管理工具包、电子制表软件，甚至一张纸。

　　如果在你开始做计划的时候，你还没有可用的工作计划模板，你可以使用工 作分解结构（WBS）。WBS是一种技术，它从项目的高层次将工作分解成越来越小的部分，直到项目管理者获得项目工作的完整视图。整个项目团队在此基础上 一起工作。我建议将工作分解到较低级别，分解到完成每个不再分解的活动所需的时间不多于80小时，并且完成这个活动所需要的资源也是十分清晰的。

　　一旦你把所有的工作都分解成活动，你可以将这些活动排个顺序并且确定它们之间的依赖关系。这时，WBS转变为网络图（Network Diagram）。

　　然后，你需要给每个活动添加资源（即工作人员）。如果你知道某些资源的确切的名字，你可以以名字添加他们。如果你不知道，你可以使用通用名来占位。接着，你需要为每个活动添加工时及开始、结束日期。

　　现在，你的工作计划已经准备好了。你可以清楚地了解到你要完成的工作内容（《项目定义》）以及你要如何完成这些工作（《项目计划》）。

　　项目定义和项目计划之间的关系

　　你 会发现，如果你不开始安排整个《项目计划》，你不能完整的定义出《项目定义》。在许多情况中，你需要同步处理这两个可交付物。在你收集有关范围和可交付 物的信息时，你需要制定一张时间表以便获得预估的工时和期限。当你把可交付物、范围、假设以及方法定义清楚时，你会获得足够的信息以便制定《项目计划》 来预估预算、工时和期限。然后，你可以用它们来完成《项目定义》。

　　3. 管理计划

　　这时，你已经完成了项目定义和项目计划。主要的可交付物《项目定义》、《项目计划》已经准备绪了。有些项目经理认为，完成了项目定义和项目计划意味着项目管理中艰难的部分完成了。实际上情况显然不是这样。

　　如果你不能持续更新项目计划，你永远也不会成为一个成功的项目经理。记住，项目计划只是一个可交付物。项目计划描述了需要完成的工作、各项工作的顺序、需要的工时数以及负责人，但是项目计划仅仅是你对于如何完成项目的某个特定时点剩余工作的佳预测。

　　你的项目越复杂，随着时间的流逝，项目计划需要更新的地方越多。做为一个项目经理，你必须要在一个不断变化的基础上（也许是每周一次）评估项目计划，判定项目的当前状况。

　　在每周一次的回顾中，你要在项目计划中更新已经完成以及正在进行的工作的当前状态。你要评估那些剩余的工作，看看项目是否可以按照初始计划中估算的工时、成 本以及期限完成。如果评估的结果是，项目可以按照初始计划完成，那么你的项目目前状态良好。反之，你必须实施纠正措施。

　　在所有管理项目的技能中，管理工作计划也许是基本的一个。根据项目的实际情况，你可能要一直使用你的经验和创造力才能使得项目按预期完成。这个星期，你的项目可能还在按计划进行。下个星期，你可能会遇到任务延期和其它问题。

　　如果处在关键路径上的某个活动延期了一周，你可不能傻坐着眼看整个项目延期一周。相反，你必须评估可用资源以及可能的选择，让项目回归正轨。如果你擅长管理 工作计划，那么它将是项目管理中具挑战和回报性的工作之一。如果你不喜欢做这些必需的细致工作，那么你会发现想要获得成功太难了。