争夺O2O入口

　　广义的O2O是指本地生活服务线上与线下的结合。在线上端，首先需要具备用户本地生活消费选择的入口。

　　互联网巨头以固有的优势切入，例如微信推出电子会员卡，百度、高德以地图切入，新浪以微博切入，阿里通过支付宝、淘宝本地生活以及投资丁丁网布局O2O。每家模式不尽相同，并没有统一的方法论。

　　但这些入口是否符合用户本地生活消费的习惯，还是一个挑战；互联网巨头布局O2O更多是基于线上，尚未涉及对传统行业的改造。

　　“以地图为例，用户会不会从地图上去找餐馆？不见得。美国用户会用Yelp去找餐馆，找到餐馆后可能会跳转到Google地图，告诉你怎么走，这是一个符合用户使用习惯的路径。而不太会倒过来，在地图上找这个场景，不符合用户的使用习惯。”某O2O公司副总裁说。

　　宜搜CEO汪溪认为，地图是一个入口，但不见得是形态的O2O入口。“地图做别人支撑辅助是可行的，但靠一张地图来解决问题还很单薄。”

　　O2O包含两个方面：一是数据流，二是商业模式。以地图切入O2O，做开放平台接入外部资源，可以解决资讯的问题，但无法解决商业模式问题。“通过地图做O2O，需要三波人铺下去：一是扫街给商家拍照的一波人，二是搜集饭店信息的一波人，三是洽谈商业模式的一波人。”汪溪说。

　　某优惠券公司创始人认为，百度等互联网巨头还没有非常直接地进入O2O的领域，更多地是把O2O的属性作为附带的功能提供给用户。“他们还不算是一个纯粹的O2O公司，更多是流量变现或流量转换的模式。”

　　“连巨头都在观望、试水，可见创业公司之艰难。”某优惠券从业者说，“创业公司获取用户非常困难，行业普遍活跃度不高。”

　　一位切客离职员工透露，切客面临的大困难是用户活跃度问题，虽然去年在北京、上市、广州、深圳等地进行大规模地面广告投放，但是获取用户的效果并不明显。

　　一位商户老板与腾讯科技沟通时说，每周会至少会接到3-4个团购或优惠券的电话，在他看来，大多数公司不知名，餐厅也仅与几家知名的大公司合作。

　　地面推广：轻量级O2O是伪命题？

　　具备入口后，如何布局、管理线下团队是又一个难题。

　　O2O分为两种类型，一种是轻量级O2O，另一种是重量级O2O。前者不具备庞大的扫街团队，更多是做流量入口。在O2O公司中，布丁仍坚持走轻量级道路，百度地图、高德也在观望是否要建地面团队。

　　布丁是轻量级O2O的代表。布丁CEO徐磊表示，布丁会坚持走轻量级的道路。“未来可能是轻量级和重量级互相合作的一个过程，而不是一个公司从头到尾全部涉及。善于做用户体验的公司相对更适合轻量级，有线下资源的公司更适合重量级。重量级公司也会有非常明显的地域性，要建立高门槛、排他性的线下拓展团队并不容易。”

　　“很多所谓重量级的公司，后也会把内容分发给其他的轻量级公司去做运营，对他来说，要两边都做好还是困难的。”徐磊说，布丁线下部分，既有自营业务，也会跟其他的一些偏线下的团队进行合作。

　　宜搜CEO汪溪则认为，轻量级必定向重量级发展，扫街团队是必须的，所谓的轻量级O2O不可能存在。“因为数据流不在你那，商业模式不在你那。轻量级O2O可立足于渠道，为重量级O2O导入流量，但导流量赚的是流量费，不能形成独立、完整基础的的商业模式，真正要做大，还存在一定问题。”

　　轻量级O2O必须拥有其他主流的流量，然后将部分用户带入重量级的应用中，双方达成交易。“轻量级O2O只是渠道的作用，轻易把数据收集起来并把商业模式建立起来的轻量级O2O是不存在的。当你拥有数据流后，商业模式的展开，走地面是不可避免的。”

　　“真正做地面的商业模式+数据采集，只有大众点评和区域市场几个比较小的O2O公司。大众点评是O2O领域一个靠近的公司，建立了地面部队、销售体系、完整的数据，其他O2O还有时间要走。”汪溪评价。

　　大众点评副总裁龙伟认为，轻量级O2O没有庞大的线下团队，更多是从线上去整合麦当劳、肯德基等连锁店的优惠券，是一个发布平台，是整个O2O产业链中的一环，更多的是起到渠道的作用。“通用型的优惠券无法满足广大消费者的需求，还是要做到个性化。绝大部分的餐厅是单体店，而不是连锁店，没有能力在自己在网上发布优惠券，O2O公司必定需要有一个团队去跟商家沟通、签协议，中间也会涉及到商业模式的问题。”

　　“现在所有的观点都还是属于纸上谈兵的阶段，目前没有哪一种形态被终被证明说一定是对的，包括布丁自己，不同的阶段会判断哪些部分对于布丁是核心的价值和机会，哪些部分通过合作能够更加快速地进入到市场。“很难说我们一定是怎么样，或者是什么样是对的，什么样是错的。”徐磊说。