用户对互联网的体验要点剖析
作者:网络转载 发布时间:[ 2013/2/21 10:56:44 ] 推荐标签:
规范
1. 提供适当而大众的内容给用户(如产品信息,社交内容,指导和支持的内容,营销内容)。
2. 若多媒体在移动环境下对用户的操作有帮助,能增加内容价值或支持该网站的目标,那用它吧。大多数时候,当用户需要消遣或娱乐(如新闻或有趣的片段),或指导(例如,如何使用APP或新功能)时,提供多媒体内容是好的选择。
3. 让用户控制多媒体:不要自动播放视频或音频、允许用户跳过或停止多媒体内容、让用户知晓多媒体内容占用的带宽。
4. 确保内容适用于移动环境。正如从印刷转化为互联网文章使用的分块规则,应该缩短移动设备上的文章,以使用户能在较短的注意力集中时间读完。为移动设备优化图像和媒体;也是在小设备上等比缩小图像和媒体内容,并确保图像在新IPAD上足够清晰(参见SHARP ENOUGH FOR THE NEW IPAD)。
5. 确保主要内容是目标设备支持的格式。即使是现在,大众官网仍然让IOS用户下载FLASH。

拓展阅读
“MOBILE CONTENT: IF IN DOUBT, LEAVE IT OUT,” JAKOB NIELSEN, ALERTBOX
“MOBILE CONTENT STRATEGY LINK-O-RAMA 2011,” KAREN MCGRANE
{设计}
这是指视觉呈现和互动体验,包括平面设计、品牌包装和排版。
规范
1. 记住名言“移动化,而非小型化”(BARBARA BALLARD)和“不缩小,重新思考”(诺基亚)。它们都提到:移动设计并不仅仅是完全移植台式电脑的设计。
2. 为了预览和快速扫描而设计。 预览设计指的是视觉设计如何能快速、轻松地传达信息。
3. 通过色彩、排版和个性化设计,在视觉上保持设计元素和体验(手机,应用程序,网络,印刷和现实世界)统一。如下堆积的图片中,即使看不到品牌名称,辨识亚马逊仍然很容易。

4. 引导用户从开始突出的元素着手,帮助他们完成任务,这是所谓的视觉流。一个好的设计既包含视觉元素,还包含信息结构,内容和功能,以传达品牌形象、引导用户。
5. 设计过程中需考虑纵向和横向的设计。越来越多的设备能支持多个方向,并自动调节以适配到用户的物理方向。当用户改变设备方向时,确保用户的位置位于画面中。如果方向变化后有附加或不同功能,需要明确指示,如下图应用ING所示。

拓展阅读
“DESIGNING GLANCEABLE PERIPHERAL DISPLAYS“ (6 MB, PDF), MATTHEWS, FORLIZZI AND ROHRBACH, UC BERKELEY
UNIVERSAL PRINCIPLES OF DESIGN, REVISED AND UPDATED: 125种方法来增强易用性,影响认知,增加吸引力,做出更好的设计决策,设计教学,WILLIAM LIDWELL, KRITINA HOLDEN, JILL BUTLER
{用户输入}
这是指用户输入数据的难度。应尽量降低移动设备上输入数据的难度,同时避免双手操作。
规范
1. 限制必填部分的输入。正如LUKE WROBLEWSKI在著作《移动为先》( MOBILE FIRST)中提到的那样,“涉及到移动设备上的表格,需要残忍而有效地减少,减少,再减少。”限制登记表,使其只包含少的必填部分,可能情况下,替换为更短内容。比如,使用ZIP号码,而不是城市和。针对这个规范,我喜欢举的反例是大众的试驾预约表格,移动版必填的字段居然比桌面版还多(高亮部分显示为多余字段):


sales@spasvo.com