红火了近一年的微信，终于引起了电信运营商的恐慌。

　　近期，有关“运营商对OTT业务提供商摊牌”、“运营商开始酝酿对微信等OTT业务收费”等新闻不绝于耳。究竟什么是OTT业务，它让运营商们遭遇了怎样的麻烦？作为OTT业务的典型代表，微信与运营商之间有着怎样的关系？双方的利益纠葛能否调和，谁来调和？

　　OTT来了

　　先来看看什么是OTT。按照百度百科的解释，OTT是英文“Over The Top”的缩写，来源于篮球等体育运动，是“过顶传球”之意。如今，这个词汇被广泛用于通信行业，指互联网公司越过电信运营商，发展基于开放互联网的各种数据业务。

　　为人熟知的OTT业务，是国际上非常流行的Skype。它是一款网络即时语音沟通工具，具备视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能，既可以免费与其他用户进行语音对话，也可以拨打国内国际电话。

　　作为一款基于电信运营商宽带网络而进行免费语音通话的工具，Skype对全球电信运营商的语音业务（尤其是国际语音业务）造成了极大威胁。

　　来看一组权威机构的相关统计数据和预测：在2012年，全球付费国际通话时长仅增长5%，而Skype通话时长则大幅增长44%；目前国际通话分钟数的大约25%是由Skype完成的；受Skype等OTT业务的影响，全球电信运营商的语音收入将在未来几年里以-2.4%的年复合增长率逐年下降。

　　这是为什么全球运营商都对OTT业务的入侵感到恐慌。国内的情形则完全不同：原信产部在多年前强令叫停了Skype业务，受到保护的国内运营商并没有对这种OTT业务产生警觉，直到微信来袭。

　　与Skype类似，微信也是一种基于运营商宽带网络而提供免费服务的即时沟通工具，它正在大量蚕食着国内电信运营商的重要收入来源——短信、彩信及语音业务。

　　不过，在腾讯公司于2012年初推出微信的时候，这项典型的OTT业务并没有引起国内三家电信运营商的重视，只是被视为众多移动互联网业务中的一种。直到微信从初的文字聊天、语音对讲、图片分享，发展到具备视频/语音通话功能之后，国内电信运营商才意识到危险已经到来。

　　在国内电信运营商意识到这种危险的时候，以微信为代表的OTT业务已经对其传统业务（比如短信）造成了巨大冲击。据工信部统计，在过去的2012年，手机用户的短信发送量为8973.1亿条，同比微幅增长2.1%，增幅为近四年来的低值。

　　实际上，国内电信运营商受到冲击的并不只是短信业务，还包括语音，尤其是国际语音业务。据了解，国内不少手机用户在出国漫游的时候，往往选择借助当地的免费WiFi网络来使用微信的语音通话功能，甚至有部分高端商务人士也选择这种方式来减少国际漫游通话费。

　　危险关系

　　对于广大手机用户来说，通过免费WiFi网络或者包月数据流量套餐来使用微信业务，可以减少大量的短信及语音通话费。而对于电信运营商而言，微信所带来的，似乎将是传统通信时代的结束。

　　以用户规模为庞大、所受冲击也明显的中国移动为例，来看看微信对电信运营商造成了怎样的冲击。中国移动近日公布的2012年财报显示，虽然该公司凭借其庞大的用户基数再次实现了营收及净利润的双增长，但其营收增幅已经滑落到了近六年来的低值，净利润也只是小幅增长了2.7%。

　　这份财报所反映出来的，并不仅仅是中国移动受内外夹击而进入“微增长”阶段的尴尬，更是微信等OTT业务对传统通信业务的挑战、替代甚至是颠覆。

　　财报数据显示，目前仍为中国移动大收入来源的语音业务，已经逐步进入了增长放缓的阶段——2012年语音通话分钟数的增长幅度同比减小，MOU（平均每月每户通话分钟数）也比上年有所减少。不仅如此，中国移动数据业务中的重要部分——短信使用量的增量也大幅减少。