敏捷体验设计的5个设计工作坊模版
作者:网络转载 发布时间:[ 2014/1/21 10:43:49 ] 推荐标签:敏捷 设计 测试
模版2:组织改进计划
做产品本身是在做商业模式,而商业模式的基础是组织运作,在产品设计之前需要对组织现状进行了解,帮助客户寻找到为了达到产品愿景的目标组织级别还有什么地方需要改进,为接下来的产品设计做准备。
过程
使用“Tomorrow Headlines”的游戏让客户团队对未来产品或组织愿景达成统一认识,将达成统一认识的海报贴在画板的右上角,如演示中右上角所示;
使用一种运营模型收集对现状的描述(使用名词+形容词的表达),在演示中使用的是,资源-产品-消费者的价值传导模型,可以根据情况选择合适的模型;
将所有贴条进行归纳分组,梳理出一些维度,例如说:销售资源分配不足可归于“销售资源”维度。对每个维度使用滑块进行竞争力评价,越往右说明竞争力优势越大,越往左则反之;
找到竞争力差的维度进行单独讨论,这些维度是阻碍我们达到共同愿景的绊脚石;
对每个绊脚石头脑风暴出行动列表,在一定时间内进行改进,并制定责任人,定期进行反馈;
提示
这个活动可以用于任何级别的组织,只是愿景不同;
对于模型的使用可以自由抽象,大部分组织行为都可以抽象成,资源、活动(服务或产品)、服务对象、反馈等;
定期(每两周)对实现愿景的行动列表进行展示或验收,及时收集反馈,持续改进;
行动应该是准确和结果可验收的,“和销售团队达成对销售支持人数4人的共识”要比“找销售团队要人”要明确得多;
演示


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