巧用工具洞察用户行为
作者:网络转载 发布时间:[ 2014/5/8 14:17:33 ] 推荐标签:测试工具 用户行为 QQ
研究结论
看过引导图二的用户在“上一页、出菜单和下一页”的操作上更集中。

有小伙伴肯定会问,引导图对用户的翻页操作有效果可以了,可是从实际观察用户的使用行为来看,用户容易忽略并错过引导图,因此设计中需要考虑到没有接收到引导图信息用户的操作习惯。
写在后面的话
随风潜入夜,润物细无声,作为一名用户研究人员,功力练的高境界是希望能像诗中表达的意境,潜入并洞悉用户的内心,虽实际操作有一定难度,但工欲善其事,必先利其器,如果能手握利器,则可以在一定程度上做到,所谓的利器不一定是高大上的东西,小东西一样能做大事,身在设计部门,对一些常用软件也应保持一定的关注度,关键时候能拿来为我所用。
结合本项目,在测试过程中由于还是有一些小的干预在里面,比如在操作过程中要切换图片,有了本次项目的经验,后续将加入开发的力量,做成专门的测试软件,记录用户的操作路径,实现工具的升级并用于以后类似的操作类基础性研究测试。
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