高级经理的思维方式与工作追求

　　思维方式：高级主管能够理解业务模块之间的内在逻辑，将团队内部的人、事、物进行综合利用，尽可能做到，人尽其才，物尽其用，能够将每个要素安排到一个合适的位置，在他的思维里没有废料及边角料的概念。
　　表达方式：高级经理非常注重表达的简练性与易懂性，他们能够灵活的使用结构性思维思考问题，用形象化的方式表达，既通俗易懂又恰到好处地将话说到点子上。
　　工作追求：大多数高级经理具有追求卓越的心智，马马虎虎、差不多的思想很少见，他们能够通过快速迭代的方式，给到用户佳的体验！甚至超越顾客需求的服务。在这里南哥想起了一个关于海底捞的段子：一顾客想将没有吃完的西瓜打包回去，结果服务员不同意！顾客有点不爽，一会儿，服务人员抱着一个西瓜回来，说：“切开的不卫生，您还是打包这个” ！萌萌哒，这你丫的，这服务谁受的了，这是超越顾客期望的一个很好的例子。

　　普通管理者面对工作失误的反应

　　初级管理者面对工作失误的时候，往往会先看到员工的问题，认为导致错误结果的原因都是员工执行不利，并粗暴的责怪员工，而忽略了自己在以下八个方面应该承担的管理职责：
　　是否选对人了？
　　任务是否都讲清楚了？
　　有对员工进行辅导吗？
　　有激励员工吗？
　　有做事前、事中、事后的控制吗？
　　资源配置够吗？
　　其他部门合作吗？
　　外部条件有变化吗？
　　高级经理面对工作失误的反应

　　高级经理面对问题的时候，首先反思自己的管理职责，然后与员工共同承担责任，并推动员工解决问题！